Здравствуйте.
OTRS не может отправить по непонятной причине письма.
В системном журнале только эта ошибка.
error OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue: Error: Message sending already in progress! Skipping..
Входящие приходят.
sntp сервер, лог и пас указал корректные.
SendmailModule: Kernel::System::Email::SMTPTLS но устанавливал и другие вариации, результат тот же.
Не отправляются письма OTRS6
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40
Re: Не отправляются письма OTRS6
bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --list
Last SMTP Code 354
Could not send message to server: 354, Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
Last SMTP Code 354
Could not send message to server: 354, Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Не отправляются письма OTRS6
Нужно видеть почтовый сервер, видеть данные авторизации на отправку (пароль не нужен), видеть о какого имени отправляется
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40
Re: Не отправляются письма OTRS6
Уже нашел в чем была причина.
В разделе "Управление Очередями" необходимо было сменить адрес системы в выбраной очеререди.
В разделе "Управление Очередями" необходимо было сменить адрес системы в выбраной очеререди.
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40
Re: Не отправляются письма OTRS6
Так же хотел уточнить, есть возможность убрать попытки отпрравить письма на root@localhost?
+----+-----------+----------+-------------------------------+---------------------------+----------+----------------+-------------------+
| ID | ArticleID | Attempts | Sender | Recipient | Due Time | Last SMTP Code | Last SMTP Message |
+----+-----------+----------+-------------------------------+---------------------------+----------+----------------+-------------------+
| 51 | - | 0 | otrs@10.30.24.40 | root@localhost | - | - | - |
| 52 | - | 0 | otrs@10.30.24.40 | root@localhost | - | - | - |
+----+-----------+----------+-------------------------------+---------------------------+----------+----------------+-------------------+
Системный журнал постоянно формирует отчеты об этом.
+----+-----------+----------+-------------------------------+---------------------------+----------+----------------+-------------------+
| ID | ArticleID | Attempts | Sender | Recipient | Due Time | Last SMTP Code | Last SMTP Message |
+----+-----------+----------+-------------------------------+---------------------------+----------+----------------+-------------------+
| 51 | - | 0 | otrs@10.30.24.40 | root@localhost | - | - | - |
| 52 | - | 0 | otrs@10.30.24.40 | root@localhost | - | - | - |
+----+-----------+----------+-------------------------------+---------------------------+----------+----------------+-------------------+
Системный журнал постоянно формирует отчеты об этом.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Не отправляются письма OTRS6
Об этом я говорил. Вы изменили адрес отправителя.asdwhitefox писал(а): ↑20 мар 2019, 15:57Уже нашел в чем была причина.
В разделе "Управление Очередями" необходимо было сменить адрес системы в выбраной очеререди.
Надо найти того, кто это делает, и поправитьasdwhitefox писал(а): ↑20 мар 2019, 16:19Так же хотел уточнить, есть возможность убрать попытки отпрравить письма на root@localhost?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40
Re: Не отправляются письма OTRS6
Спасибо, причина найдена.
В "Уведомлениях по заявкам" была заявка, которая при получении письма пыталась отправить запрос.
В "Уведомлениях по заявкам" была заявка, которая при получении письма пыталась отправить запрос.