Otrs 3.2 Перемещение поля Тип и не обязательностей этого поля

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Sol
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 апр 2022, 11:01

Otrs 3.2 Перемещение поля Тип и не обязательностей этого поля

Сообщение Sol » 25 апр 2022, 11:09

Здравствуйте, нужна помощь по перемещению типа заявки, очень нужно сделать поле не обязательным и переместить это поле вниз на странице
Вложения
F372DC62-4CEF-4E1A-B796-B3AA4ECFBD91.png
F372DC62-4CEF-4E1A-B796-B3AA4ECFBD91.png (590.07 КБ) 555 просмотров

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5158
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 83 раза
Поблагодарили: 76 раз

Re: Otrs 3.2 Перемещение поля Тип и не обязательностей этого поля

Сообщение alexus » 23 май 2022, 20:48

Поле Тип - обязательное в любом случае. Можно сделать Тип по умолчанию и скрыть его вообще. Но Тип у тикета всегда должен быть
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить