При установке FAQ из меню веба вылезла ошибка:
Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO package_r[..]
Насколько понял ругается на параметр max_allowed_packet.
Где его исправлять? Какой ставить?
Установка FAQ пакета.
Модератор: ykolesnikov
Re: Установка FAQ пакета.
По- моему это в настройках DB. Почитайте doc'и к пакетам там есть требования к этому параметру, цифру не помню, найдете.
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Re: Установка FAQ пакета.
Разобрался, исправил.
А как собственно статью в FAQ добавлять?
Поиском пользовался, AdminManual ничего об этом не говорит.
А как собственно статью в FAQ добавлять?
Поиском пользовался, AdminManual ничего об этом не говорит.
Re: Установка FAQ пакета.
Дать агенту права в группе faq, она должна появиться в группах после установки пакета. Как дадите права в меню агента появится раздел FAQ. Дальше там все понятно.
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Re: Установка FAQ пакета.
Образец короткого /etc/my.cnf для MySQL с достаточным max_allowed_packet:
Код: Выделить всё
[mysqld]
max_allowed_packet=32M
query_cache_size = 64M
datadir=/var/lib/mysql
socket=/var/lib/mysql/mysql.sock
user=mysql
# Default to using old password format for compatibility with mysql 3.x
# clients (those using the mysqlclient10 compatibility package).
old_passwords=1
[mysqld_safe]
log-error=/var/log/mysqld.log
pid-file=/var/run/mysqld/mysqld.pid