Установка FAQ пакета.

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Little-Yo
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 апр 2012, 15:34

Установка FAQ пакета.

Сообщение Little-Yo » 21 апр 2012, 08:05

При установке FAQ из меню веба вылезла ошибка:

Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO package_r[..]

Насколько понял ругается на параметр max_allowed_packet.
Где его исправлять? Какой ставить?

yuri0001
OTRS Бывалый
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 20:25
Откуда: Череповец

Re: Установка FAQ пакета.

Сообщение yuri0001 » 21 апр 2012, 09:43

По- моему это в настройках DB. Почитайте doc'и к пакетам там есть требования к этому параметру, цифру не помню, найдете. ;)
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5

Little-Yo
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 апр 2012, 15:34

Re: Установка FAQ пакета.

Сообщение Little-Yo » 21 апр 2012, 16:23

Разобрался, исправил.
А как собственно статью в FAQ добавлять?
Поиском пользовался, AdminManual ничего об этом не говорит.

yuri0001
OTRS Бывалый
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 20:25
Откуда: Череповец

Re: Установка FAQ пакета.

Сообщение yuri0001 » 21 апр 2012, 16:52

Дать агенту права в группе faq, она должна появиться в группах после установки пакета. Как дадите права в меню агента появится раздел FAQ. Дальше там все понятно. :)
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5

azimut
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 24 май 2012, 16:36

Re: Установка FAQ пакета.

Сообщение azimut » 28 июн 2012, 12:35

Образец короткого /etc/my.cnf для MySQL с достаточным max_allowed_packet:

Код: Выделить всё

[mysqld]
max_allowed_packet=32M
query_cache_size = 64M
datadir=/var/lib/mysql
socket=/var/lib/mysql/mysql.sock
user=mysql
# Default to using old password format for compatibility with mysql 3.x
# clients (those using the mysqlclient10 compatibility package).
old_passwords=1

[mysqld_safe]
log-error=/var/log/mysqld.log
pid-file=/var/run/mysqld/mysqld.pid

Ответить