Перенос otrs 3.3 на otrs 6

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
buren
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 окт 2022, 09:51

Перенос otrs 3.3 на otrs 6

Сообщение buren » 06 окт 2022, 14:08

Добрый день, имеется otrs 3.3 на suse 11, хотелось бы перейти на otrs 6 на системе debian/ubuntu, возможно ли сделать экспорт базы с otrs 3.3 и импортировать в otrs 6? Может у кого есть свой опыт в обновлении c otrs 3.3?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5158
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 83 раза
Поблагодарили: 76 раз

Re: Перенос otrs 3.3 на otrs 6

Сообщение alexus » 06 окт 2022, 20:31

buren писал(а):
06 окт 2022, 14:08
Добрый день, имеется otrs 3.3 на suse 11, хотелось бы перейти на otrs 6 на системе debian/ubuntu, возможно ли сделать экспорт базы с otrs 3.3 и импортировать в otrs 6? Может у кого есть свой опыт в обновлении c otrs 3.3?
1. Нет, так нельзя сделать.
https://doc.radiantsd.com/doc/manual/ad ... ating.html - тут описано, как надо обновлять.
2. У нас есть опыт такого обновления, у нас это заняло с проверками и тестами около 100 нормочасов. перенос в общем случае никак не связан с обновлением. Его можно сделать до или после.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить