С недавнего времени в логах появилась ошибка при отправке писем по тикетам
Код: Выделить всё
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-26 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Tue Jul 11 08:22:02 2023
Message: CommunicationLog(ID:567616,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Message,ObjectLogID:919594)::Kernel::System::MailQueue => Message could not be sent! Error message: Envelope from '' not acce
pted by the server: 550, LTD BeGet: MAIL FROM must match AUTHENTICATED USER (MAIL FROM:
!
Traceback (32513):
Module: Kernel::System::CommunicationLog::_LogError Line: 538
Module: Kernel::System::CommunicationLog::ObjectLog Line: 306
Module: Kernel::System::MailQueue::_SendError Line: 834
Module: Kernel::System::MailQueue::Send Line: 689
Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue::Send Line: 194
Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue::Run Line: 143
Module: (eval) Line: 460
Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454
Module: (eval) Line: 144
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 123
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 235
Module: (eval) Line: 316
Module: main::Start Line: 316
Module: /opt/otrs//bin/otrs.Daemon.pl Line: 137
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-26 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Tue Jul 11 08:22:02 2023
Message: CommunicationLog(ID:567616,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Message,ObjectLogID:919594)::Kernel::System::MailQueue => Permanent sending problem or we reached the sending attempt limit.
Message will be removed
Traceback (32513):
Module: Kernel::System::CommunicationLog::_LogError Line: 538
Module: Kernel::System::CommunicationLog::ObjectLog Line: 306
Module: Kernel::System::MailQueue::_SendError Line: 853
Module: Kernel::System::MailQueue::Send Line: 689
Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue::Send Line: 194
Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue::Run Line: 143
Module: (eval) Line: 460
Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454
Module: (eval) Line: 144
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 123
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 235
Module: (eval) Line: 316
Module: main::Start Line: 316
Module: /opt/otrs//bin/otrs.Daemon.pl Line: 137
Error:
Could not send message with ID '5995'! Please refer to the log.
Error: Failed.
Код: Выделить всё
Envelope from '' not accepted by the server: 550, LTD BeGet: MAIL FROM must match AUTHENTICATED USER (MAIL FROM:
Вопрос: как можно адаптировать отправку писем для удовлетворения новым требованиям? Где можно настроить FROM для правильной аутентификации ?После обновления ПО на наших почтовых серверах, были так же обновлены правила отправки писем. Сейчас невозможно отправлять письма с пустым заголовком FROM или с заголовком, который не совпадает с почтовым ящиком, с которого происходит отправка.
Версия OTRS 6.0.4