Найдено 5 результатов

maxim
07 сен 2023, 10:28
Форум: Help
Тема: Не появляются записи в системном журнале
Ответы: 1
Просмотры: 6627

Не появляются записи в системном журнале

Здравствуйте. Перестали отображаться записи в системном журнале. Кто сталкивался, в чем может быть дело? OTRS 6.0.38
maxim
22 фев 2023, 06:13
Форум: Help
Тема: Уведомления по заявкам (закрытие, новая заметка)
Ответы: 2
Просмотры: 5863

Уведомления по заявкам (закрытие, новая заметка)

Здравствуйте. Подскажите, как правильно настроить уведомление для клиента о заметке в заявке и закрытии заявки. Уведомление срабатывает на добавление заметки в заявку и на закрытие, но при закрытии заявки к уведомлению о закрытии добавляется уведомление о заметке. Что я делаю не так? Скрины прилагаю.
maxim
26 янв 2023, 08:24
Форум: Help
Тема: Не удается интегрировать OTRS c ActiveDirectory
Ответы: 2
Просмотры: 6872

Re: Не удается интегрировать OTRS c ActiveDirectory

В этом разобрался. Не был установлен модуль Net::LDAP. После установки заработало. Спасибо.
maxim
25 янв 2023, 10:34
Форум: Help
Тема: Не удается интегрировать OTRS c ActiveDirectory
Ответы: 2
Просмотры: 6872

Не удается интегрировать OTRS c ActiveDirectory

Всем здравствуйте. Прошу помощи. Не удается интегрировать OTRS c AD. Данные: ((OTRS)) Community Edition 6.0.38 работает на Ubuntu 22.04+MariaDB 10.6.11 За основу брал статью по интеграции OTRS с AD: https://jakondo.ru/integratsiya-otrs-6-0-5-open-source-ticket-request-system-s-active-directory-nastr...