Найдено 3 результата

BezNik2006
29 ноя 2022, 12:28
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Интеграция OTRS -> Telegram (1)
Ответы: 53
Просмотры: 101342

Re: Интеграция OTRS -> Telegram (1)

Нужно вначале файла telegramTxt.pm добавить use encoding 'UTF-8'; Тогда русские буквы будут корректно отображаться.
BezNik2006
28 янв 2022, 17:48
Форум: Help
Тема: При ответе на email убрать имя и фамилию из поля to
Ответы: 3
Просмотры: 7154

Re: При ответе на email убрать имя и фамилию из поля to

Не подскажете какие файлы относятся к модулю ответа на заявку по email агентом?
BezNik2006
27 янв 2022, 23:13
Форум: Help
Тема: При ответе на email убрать имя и фамилию из поля to
Ответы: 3
Просмотры: 7154

При ответе на email убрать имя и фамилию из поля to

Добрый день.

Подскажите пож-та. При ответе на заявку по email, otrs подставляет в поле "To:", перед самим адресом электронной почты, имя и фамилию клиента из полей firstname и lastname. Как убрать этот текст из поля To?