Делается это через правку config.pm
вот кусок с примером.
Код: Выделить всё
[ 'UserLogin', 'Foto', '', 1, 0, 'var', '#"></span>
<img width="96" height="128" src="http://domen/images/photos/[% Data.UserLogin.lower %].jpg" style="background: #eeeeee;border: 0px solid #137469;" />
</a><br /><span ; color:#137469!important; text-color:#137469!important; text-decoration: none !important;">
<a href="#', 0 ],
[ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserMobile', 'Mobile', 'mobile', 1, 0, 'var', 'dialto:[% Data.UserMobile | uri %]' ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var', '[% Env.CGIHandle %]?Action=AgentTicketCompose;ResponseID=1;TicketID=[% Data.TicketID | uri %];ArticleID=[% Data.ArticleID | uri %]', 0, '', 'AsPopup OTRSPopup_TicketAction' ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'company', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserAddress', 'Address', 'physicalDeliveryOfficeName', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ],
],
};
Код: Выделить всё
[ 'UserLogin', 'Foto', '', 1, 0, 'var', '#"></span>
<img width="96" height="128" src="http://domen/images/photos/[% Data.UserLogin.lower %].jpg" style="background: #eeeeee;border: 0px solid #137469;" />
</a><br /><span ; color:#137469!important; text-color:#137469!important; text-decoration: none !important;">
<a href="#', 0 ],
Пользуйтесь.