Добрый день.
Был у меня настроен сервис и в нем три подсервиса, они были связаны с SLA и все работало. Понадобилось добавить дополнительный подсервис, добавил, обновил соответствующее SLA, но в заявке в соответстсвующем поле, так и отображаются только старые сервисы, вновь добавленный не отображается. Где я мог накосячить ?
Не отображается свеже добавленый сервис
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Не отображается свеже добавленый сервис
Его надо еще не забыть связать с клиентом, помнится.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Не отображается свеже добавленый сервис
Или добавить в Сервисы по умолчанию, чтоб для всех клиентов был виден.ykolesnikov писал(а):Его надо еще не забыть связать с клиентом, помнится.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Не отображается свеже добавленый сервис
где его можно добавить в сервисы по-умолчанию ?
OTRS 5 Centos 6.7 PostgreSQL 9.4
Re: Не отображается свеже добавленый сервис
brestows писал(а):где его можно добавить в сервисы по-умолчанию ?
- Администрирование
Управление клиентами
Пользователи клиентов <-> Сервисы
Редактировать сервисы по-умолчанию
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3
Re: Не отображается свеже добавленый сервис
Огромное спасибо. Все получилось. Удачного всем дня
OTRS 5 Centos 6.7 PostgreSQL 9.4