Здравствуйте.
Кто-нибудь делал поиск заявок по динамическим полям? В поисковой фильтр добавить можно всё кроме динамических полей.
Поиск по динамическим полям
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5199
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Поиск по динамическим полям
Ну что же Вы так, товарисч - otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3ATicket%3A%3AViewSearch;SysConfigGroup=Ticket
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06
Re: Поиск по динамическим полям
Ой, действительно, что это я Спасибо =) В следующий раз буду повнимательнее.
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Поиск по динамическим полям
Блин, ЧЯДНТ?
В параметры
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DefaultColumns
и
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DynamicField
добавил динамическое поле. В списке колонок в результатах поиска оно появляется (даже возможна сортировка, но не фильтрация).
А вот в поисковый фильтр добавить не могу. В выпадающем списке дополнительных атрибутов поиска поле отсутствует (
В параметры
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DefaultColumns
и
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DynamicField
добавил динамическое поле. В списке колонок в результатах поиска оно появляется (даже возможна сортировка, но не фильтрация).
А вот в поисковый фильтр добавить не могу. В выпадающем списке дополнительных атрибутов поиска поле отсутствует (
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5199
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Поиск по динамическим полям
Вроде всё просто
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Поиск по динамическим полям
Спасибо, выручил как всегда
Ага, когда есть пример. Я название поля скопировал из списка DefaultColumns - DynamicField_Division, а нужно было указать чистое название - Division. Как оказалось ))
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5199
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Поиск по динамическим полям
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!