Возникли трудности с настройкой OTRS, в частности, с доменной аутентификацией.
Сразу признаюсь я не силен в Perl. Находил много примеров конфигурации файла Config.pm, но на 100% ничего не заработало.
Домен на 2008 r2
аутентификация кастомеров проходит по http://localhost/otrs/customer.pl
аутентификаця агентов заканчивается ошибкой по http://localhost/otrs/index.pl
Notice][Kernel::System::Auth::HTTPBasicAuth::Auth] User: No $ENV{REMOTE_USER} or $ENV{HTTP_REMOTE_USER} !(REMOTE_ADDR: 127.0.0.1).
Error][Kernel::System::User::UserLookup][797] No UserID found for 'test'!
сейчас имею файл Config.pm вида (ниже по тексту)
Подскажите где ошибка в конфигурационом файле?
Или может кто-то выложит пример config.pm со сквозной авторизацией для агентов и кастомеров через ldap под otrs на Win и с примером апачевского файла httpd.conf (т.к. я понял для сквозной аутентификации)
В гугле не забанен, но мне постоянно выводил результаты под конфу для Линуксов.
благодарю.
Код: Выделить всё
package Kernel::Config;
use utf8;
sub Load {
my $Self = shift;
# ---------------------------------------------------- #
# ---------------------------------------------------- #
# #
# Start of your own config options!!! #
# #
# ---------------------------------------------------- #
# ---------------------------------------------------- #
# ---------------------------------------------------- #
# database settings #
# ---------------------------------------------------- #
# DatabaseHost
# (The database host.)
$Self->{'DatabaseHost'} = 'localhost';
# Database
# (The database name.)
$Self->{'Database'} = 'otrs';
# DatabaseUser
# (The database user.)
$Self->{'DatabaseUser'} = 'otrs';
# DatabasePw
# (The password of database user. You also can use bin/otrs.CryptPassword.pl
# for crypted passwords.)
$Self->{'DatabasePw'} = 'hot';
# DatabaseDSN
# (The database DSN for MySQL ==> more: "man DBD::mysql")
$Self->{DatabaseDSN} = "DBI:mysql:database=$Self->{Database};host=$Self->{DatabaseHost};";
# ---------------------------------------------------- #
# fs root directory
# ---------------------------------------------------- #
$Self->{Home} = 'd:/otrs/otrs';
# $Self->{'DefaultCharset'} = 'utf-8';
# Enable LDAP Authentication Sync for Agent #
$Self->{'AuthSyncModule'} = 'Kernel::System::Auth::Sync::LDAP';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::Host'} = 'dc.domen.ru';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::BaseDN'} = 'cn=Users,dc=domen,dc=ru';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'CN=otrs,CN=Users,DC=domen,DC=ru';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'pass;
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::Charset'} = 'utf-8';
# Enable Agent Mapping from LDAP to DB #
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncMap'} = {
UserFirstname => 'givenName',
UserLastname => 'sn',
UserEmail => 'mail',
};
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncInitialGroups'} = [
'users',
];
$Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
$Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'dc.domen.ru';
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=domen, dc=ru';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'CN=Users,DC=domen,DC=ru';
$Self->{'AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'CN=otrs,CN=Users,DC=domen,DC=ru';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'pass';