Нужна доработка станицы AgentTicketPhone

Модератор: ykolesnikov

Ответить
fendibober
OTRS Новобранец
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 24 фев 2013, 09:54
Откуда: Омск
Благодарил (а): 3 раза

Нужна доработка станицы AgentTicketPhone

Сообщение fendibober » 22 апр 2023, 19:36

Доброго дня!
Нужна доработка OTRS 5, а именно:
В окне создания заявки, при выборе сервиса и наведении на него курсором должна появляться подсказка, содержащая текст Комментария сервиса.
Либо сделать дополнительное поле на странице Сервиса (способное вместить большее количество символов, чем поле Комментарий Сервиса), в котором указать его подробное описание, а затем выводить его на странице AgentTicketPhone при наведении курсором на соответствующий Сервис.
C69C7363-433B-4B32-91BB-A42383F4BF92.jpeg
C69C7363-433B-4B32-91BB-A42383F4BF92.jpeg (490.98 КБ) 169 просмотров
OTRS 5
MySQL
Centos 7

До 3 мая 2020:
OTRS 4
MySQL
Debian GNU/Linux 7.11 (wheezy)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5182
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 88 раз
Поблагодарили: 80 раз

Re: Нужна доработка станицы AgentTicketPhone

Сообщение alexus » 23 апр 2023, 15:26

День добрый. Напишите в личку или на почту по ссылке в подписи.
И ещё вопрос - 5ка уже давно не поддерживается и не обновляется. Не хотите на 6ку обновиться?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

fendibober
OTRS Новобранец
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 24 фев 2013, 09:54
Откуда: Омск
Благодарил (а): 3 раза

Re: Нужна доработка станицы AgentTicketPhone

Сообщение fendibober » 26 апр 2023, 05:34

alexus писал(а):
23 апр 2023, 15:26
День добрый. Напишите в личку или на почту по ссылке в подписи.
И ещё вопрос - 5ка уже давно не поддерживается и не обновляется. Не хотите на 6ку обновиться?
Добрый день. В личку написал.
Есть ли смысл обновляться, если все работает?) Или там есть данный функционал "из коробки"?)
OTRS 5
MySQL
Centos 7

До 3 мая 2020:
OTRS 4
MySQL
Debian GNU/Linux 7.11 (wheezy)

Ответить