Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли настроить наблюдение за заявкой таким образом, чтобы после перемещения заявки в архив "пиктограмма с глазом" в тул баре не пропадала?
Параметр Ticket::ArchiveSystem::RemoveTicketWatchers выключен. После перемещения заявки в архив наблюдатель остаётся, но у наблюдателя больше нет оповещения в тулбаре в виде глаза.
Наблюдение за заявкой после перемещения заявки в архив
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 80
- Зарегистрирован: 02 июл 2015, 17:41
- Поблагодарили: 17 раз
Re: Наблюдение за заявкой после перемещения заявки в архив
Добрый день!
OTRS будет скрывать архивные заявки и элементы интерфейса, в которых не останется не архивных заявок. Если нужно другое поведение, нужно немного дорабатывать.
OTRS будет скрывать архивные заявки и элементы интерфейса, в которых не останется не архивных заявок. Если нужно другое поведение, нужно немного дорабатывать.