Добрый день, коллеги.
При Ответе на заяку в поле ОТПРАВИТЕЛЬ подставляет почта из очереди в которой находится заявка.
Вопрос в следующем, можно ли сделать данное после изминяемое при ответе?
Для того чтоб подставлять почту другой очереди, не изменяя при этом очередь.
Сделать изменяемое поле отправителя при ответе
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 17 сен 2019, 14:22
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Сделать изменяемое поле отправителя при ответе
Мы делали такую доработку, пишите на сайте https://radiantsystem.ru/contacts/ или в личкуkostikpozh писал(а): ↑17 сен 2019, 14:56Добрый день, коллеги.
При Ответе на заяку в поле ОТПРАВИТЕЛЬ подставляет почта из очереди в которой находится заявка.
Вопрос в следующем, можно ли сделать данное после изминяемое при ответе?
Для того чтоб подставлять почту другой очереди, не изменяя при этом очередь.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!