Доработка OTRS

[danila]

Добрый день.
Ищем специалиста, который мог бы помочь в "допиливании" системы под наши пожелания.
Из основного:
1. Настройка отчетности: добавление отчетов под наши требования
2. Добавить функицонал по учету заявок
3. Некоторые доработки в интерфейсе

[alexus]

Данила, добрый день!

Можете прислать подробное ТЗ в личку или в почту в подписи?

1. Настройка отчетности: добавление отчетов под наши требования
Нужен пример отчёта и/или описание логики
2. Добавить функицонал по учету заявок
Нужны детали
3. Некоторые доработки в интерфейсе
Желательно прислать скриншот в пометками или просто на А4 нарисовать и фото прислать))

[danila]

Прошу прощения за долгий ответ.
Сейчас больше всего нас интересует отчетность.
Ответил в почту.

[Postum]

alexus, посмотрите и viewtopic.php?f=6&t=4745, пожалуйста