ACL - для CMDB
Модератор: ykolesnikov
ACL - для CMDB
Добрый вечер,
Скажите пожалуйста можно управлять доступом пользователей в CMDB?
Например: Есть компания у которой имеются несколько офисов в разных городах. Нужно внести все КЕ в базу (computers, hardware, software, location и тд...). Но нужно сделать так чтобы пользователь одного офиса не мог делать изменения в КЕ другого офиса. Можно ли как то ограничить доступ для пользователей базы CMDB, так чтобы каждый пользователь имел доступ к созданию и изменинию КЕ только в своём офисе. Чтобы у пользователей не было возможности изменить какие либо данные в CMDB касающиеся другого офиса?
Буду благодарен за любую помощь.
Скажите пожалуйста можно управлять доступом пользователей в CMDB?
Например: Есть компания у которой имеются несколько офисов в разных городах. Нужно внести все КЕ в базу (computers, hardware, software, location и тд...). Но нужно сделать так чтобы пользователь одного офиса не мог делать изменения в КЕ другого офиса. Можно ли как то ограничить доступ для пользователей базы CMDB, так чтобы каждый пользователь имел доступ к созданию и изменинию КЕ только в своём офисе. Чтобы у пользователей не было возможности изменить какие либо данные в CMDB касающиеся другого офиса?
Буду благодарен за любую помощь.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: ACL - для CMDB
Добрый вечер.
Пользователи - это агенты?
Вообще - нет. К CMDB нельзя в базе разграничить доступ.
Пользователи - это агенты?
Вообще - нет. К CMDB нельзя в базе разграничить доступ.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: ACL - для CMDB
Да, пользователи - это агенты.
Если нет в базовой версии, может быть есть платный модуль какой нибудь для реалиазации этой опции?
Если нет в базовой версии, может быть есть платный модуль какой нибудь для реалиазации этой опции?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: ACL - для CMDB
Мы делали для заказчика кастомную доработку по ограничению доступа к КЕ по группе агента, но в серию его не выпускали, так как задача довольно специфическая. А как Вы планируете разбивать КЕ по офисам? Как Вы вообще видите себе весь процесс?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: ACL - для CMDB
Например: создать КЕ в location "Москва" и подвязать к нему всё что касается офиса находящегося в Москве. Создать правило в котором можно было бы ограничить доступ к КЕ в CMDB и ещё правило, которое позволяло бы ограничить доступ всем КЕ которые в конечном итоге привязаны к исходному КЕ (тоесть Москва). Таким образом можно будет создать КЕ из различных городов подвязав к ним все имеющее данные и оборудования данного города и ограничить доступ к базе для агентов другого города (хотя бы только для внесения изменений). Как вы думаете возможно ли реализовать что-нибудь подобное?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: ACL - для CMDB
В принципе реализовать такое можно с помощью тех же групп, назначая в каждую КЕ группу. Можно и через связи КЕ и группу КЕ типа Location. Это выглядит удобно, но небезопасно, в случае ошибочного создания связей.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: ACL - для CMDB
Я имел ввиду доработку. В базе такого функционала нет.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: ACL - для CMDB
Ок, ну раз это можно реализовать. В таком случае можете приблизительно написать сколько будет стоить это доработка, сколько времени займёт её реализовать и будет ли какая нибудь тех поддержка с вашей стороны в случае возникновения проблемм или каких либо вопросов по этому поводу?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: ACL - для CMDB
Заполните на сайте - http://www.radiantsystem.ru - форму обратной связи, мы вышлем предварительный расчёт.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: ACL - для CMDB
Здравствуйте, я пару раз заполнял форму обратной связи на сайте "http://www.radiantsystem.ru/", но на меил так ничего и не пришло. Вы можете мне выслать предварительный расчёт на email: "eli.balabekov@gmail.com" ?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: ACL - для CMDB
Добрый день.
Проверили, в спам почему-то улетело. Отвечу завтра.
Проверили, в спам почему-то улетело. Отвечу завтра.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!