https://community.otrs.com/
Компания OTRS AG поделилась с сообществом стратегией дальнейшего развития системы.
Ключевые моменты:
- Основные усилия будут сосредоточены на разработке платной версии OTRS Business Solution, которая будет переименована в OTRS
- Open-source версия OTRS переименована в ((OTRS)) Community Edition
- Значительная часть непубличной функциональности, выпущенной в рамках OTRS Business Solution, будет доступна в основной версии OTRS (здесь не совсем понятно, в пресс-релизе упоминается "main OTRS Product", коим будет являться платная версия, но в то же время задекларировано намерение сделать эти фичи общедоступными)
- Новые версии OTRS будут выпускаться в первую очередь для купивших подписку, затем, спустя несколько лет - будут общедоступны
- Изменений по лицензионным соглашениям уже вышедших релизов не будет. Пользователи, установившие системы, могут продолжать использовать её по своему усмотрению
- Багфиксы для наиболее часто используемых релизов OTRS (4,5,6) будут выпускаться до выхода следующего публичного major-релиза
- Сообщения об ошибках также будут приниматься через bugs.otrs.com, при этом основное внимание будет уделено баг-репортам от клиентов, купивших платную версию
- Мастер-ветка системы на GitHub теперь недоступна для сообщества. Пользователи могут предлагать новые фичи в существующие релизы OTRS посредством pull request. Фичи в будущие релизы могут предлагать только клиенты платной версии.
OTRS - взгляд в будущее
Модератор: ykolesnikov
OTRS - взгляд в будущее
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: OTRS - взгляд в будущее
В принципе я уже писал об этом
viewtopic.php?f=2&t=4518
viewtopic.php?f=2&t=4518
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: OTRS - взгляд в будущее
пардон, не увидел
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)