Во-первых, состояния заявок в настройках, для удобства, были переименованы на русский, стало "ожидает автозакрытия+".
Заявка с таким статусом не закрывается ни по крону, ни вручную.
Ручный запуск ./otrs.PendingJobs.pl пишет следующее:
Код: Выделить всё
[root@otrs bin]# ./otrs.PendingJobs.pl
Scalar value @fields[1] better written as $fields[1] at /opt/otrs/Kernel/System/CustomerUser/LDAP.pm line 681, <DATA> line 522.
Scalar value @fields[0] better written as $fields[0] at /opt/otrs/Kernel/System/CustomerUser/LDAP.pm line 698, <DATA> line 522.
otrs.PendingJobs.pl <Revision 1.5> - check pending tickets
Copyright (C) 2001-2010 OTRS AG, http://otrs.org/
ERROR: No Ticket::StateAfterPending found for 'ожидает автозакрытия+' in Kernel/Config.pm!
Help, please. Где то переклинило, не могу найти