Создал тему на англоязычном форуме, но хочу продублировать ее и здесь, все ж таки проблемы с русским языком.
Проблема следующая: после апгрейда OTRS до версии 5.0.5 появились проблемы с поиском заявок. Поисковый движок не находит заявки со словами, написанными кириллическим шрифтом, в теме заявки, если эти заявки были созданы после обновления OTRS. Другими словами, если искать заявки по русским словам в теме заявки, то он найдет только те заявки, которые были созданы до обновления OTRS. Возможно проблема имеет более глубокие последствия, но это пока все, что я выяснил.
Кроме того, в системных логах имеются такие ошибки:
Код: Выделить всё
Tue Jan 5 15:53:22 2016 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin, PostMasterSearch or CustomerID!
Tue Jan 5 15:53:22 2016 error OTRS-CGI-10 Need Search, UserLogin, PostMasterSearch, CustomerIDRaw or CustomerID!
Будут ли какие-нибудь идеи? Очень надеюсь на вашу помощь.