Читал и не раз
![Улыбается :)](./images/smilies/icon_e_smile.gif)
Честно!
Этого как раз и требуется добиться
![Улыбается :)](./images/smilies/icon_e_smile.gif)
Окей, пусть тогда будет такой скриншот:
![IPADDR2.JPG](./download/file.php?id=522&sid=5c38b3b1be0e717a2f022dd6b8057c4c)
- IPADDR2.JPG (31.15 КБ) 21192 просмотра
А первый скриншот вставил аналогично этому сообщению
viewtopic.php?p=8884#p8884
по моему на нем тоже форма ввода и IP на месте. Не берусь утверждать, но по моему эти поля должны заполняться в момент нажатия "Новая заявка" кастомером?
Скрыть их потом в этой форме можно будет без проблем, как я понял. (Хотя мне это не сильно критично, у меня пользователи дисциплинированные
![Улыбается :)](./images/smilies/icon_e_smile.gif)
)
По поводу прокси спасибо за напоминание, это понятно. OTRS только для внутренних нужд, локальный трафик без прокси.
Заранее большое спасибо за помощь!
![Смущен :oops:](./images/smilies/icon_redface.gif)