Управление работами

[Andraptor]

OTRS::ITSM 4

У меня есть необходимость в заявке реализовать назначение нарядов на работу в несколько рабочих групп (выполняемых как последовательно, так и параллельно), а так же назначить согласование по заявкам типа "Предоставление доступа".
Кто как реализовывал такой механизм?
Спасибо!

[alexus]

1. Change Management
2. http://www.otrs.com/otrs-business-solut ... ws-itsm-2/, можно заказать через нас.

[Andraptor]

Сколько стоит этот модуль "Ticket Workflow ITSM" ?

[alexus]

Сам модуль не продаётся, продаётся подписка - https://www.otrs.com/solutions/otrs-bus ... n-premise/, а с ней доступны модули согласно тарифного плана.