Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу-ли я обновить OTRS 4.0.1 сразу до версии 4.0.3, без промежуточной 4.0.2? Если да, то как?
То есть, сделать дамп sql и сделать бекап настроек?
Обновление OTRS
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Обновление OTRS
Делать все как написано в инструкции по обновлению. Обновление уровня patch level внутри одной версии можно делать пропуская промежуточные. В файле все написано.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Обновление OTRS
Я тоже что то торможу с такой же обновой.
Как бы есть обнова с версии 3 до версии 4 Тык . Но как я понял с 4.0.2 до 4.0.3 всё должно происходить проще.
Может кто поделится как провернуть данную операцию.
OTRS-ку ставил на Ubuntu Server, в убунте профан...
Как бы есть обнова с версии 3 до версии 4 Тык . Но как я понял с 4.0.2 до 4.0.3 всё должно происходить проще.
Может кто поделится как провернуть данную операцию.
OTRS-ку ставил на Ubuntu Server, в убунте профан...
Re: Обновление OTRS
Друзья, подскажите как обновиться с 4.0.2-4.0.3?
В мануале есть с 3.3, но а как с 4-й версии?
Спасибо.
В мануале есть с 3.3, но а как с 4-й версии?
Спасибо.
--
Ubuntu server 14
OTRS 4.0.3
Ubuntu server 14
OTRS 4.0.3
Re: Обновление OTRS
Я тут чутка допёр, но не до конца.
строки из мануала
Вот и думаю, postfix вроде как почтовый сервис, вроде как у меня его не было... и тут я и завис ...
строки из мануала
но я дошел до п.9For instance you can upgrade directly from OTRS 4 patchlevel 2 to version 4 patchlevel 6. If you need to do such a "patch level upgrade", you should skip steps 6, 11, 13 and 14.
И упёрся в строчку /etc/init.d/postfix startStep 9: Restart your services
e. g. (depends on used services):
shell> /etc/init.d/apache start
shell> /etc/init.d/postfix start
shell> /etc/init.d/cron start
Now you can log into your system.
Вот и думаю, postfix вроде как почтовый сервис, вроде как у меня его не было... и тут я и завис ...
Re: Обновление OTRS
Где то накосячил ... не могу понять где ...
Код: Выделить всё
root@ust2:/opt/otrs# bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=www-data
Setting permissions on /opt/otrs
root@ust2:/opt/otrs# su - otrs
$ bin/otrs.RebuildConfig.pl
Can't locate Kernel/Config.pm in @INC (you may need to install the Kernel::Config module) (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /etc/perl /usr/local/lib/perl/5.18.2 /usr/local/share/perl/5.18.2 /usr/lib/perl5 /usr/share/perl5 /usr/lib/perl/5.18 /usr/share/perl/5.18 /usr/local/lib/site_perl .) at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 24.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 24.
Compilation failed in require at bin/otrs.RebuildConfig.pl line 31.
BEGIN failed--compilation aborted at bin/otrs.RebuildConfig.pl line 31.
$ bin/otrs.DeleteCache.pl
Can't locate Kernel/Config.pm in @INC (you may need to install the Kernel::Config module) (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /etc/perl /usr/local/lib/perl/5.18.2 /usr/local/share/perl/5.18.2 /usr/lib/perl5 /usr/share/perl5 /usr/lib/perl/5.18 /usr/share/perl/5.18 /usr/local/lib/site_perl .) at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 24.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 24.
Compilation failed in require at bin/otrs.DeleteCache.pl line 33.
BEGIN failed--compilation aborted at bin/otrs.DeleteCache.pl line 33.
$ logout
Re: Обновление OTRS
Все сделал по мануалу, 4.0.2-4.0.3, пропустив 6,11,13,14
все ок.
все ок.
--
Ubuntu server 14
OTRS 4.0.3
Ubuntu server 14
OTRS 4.0.3