Шаблон нумерации статей в FAQ
Модератор: ykolesnikov
Шаблон нумерации статей в FAQ
Как можно задать нумерацию статей в FAQ для каждого каталога
"Article Number"
Например:
Что бы в каталоге
"Справочная информация" нумерация была по шаблону: "010***"
т.е. 01001, 01002, 01003...010010 ?
"Article Number"
Например:
Что бы в каталоге
"Справочная информация" нумерация была по шаблону: "010***"
т.е. 01001, 01002, 01003...010010 ?
OTRS 3.3.1
Re: Шаблон нумерации статей в FAQ
А можно ли так же нумеровать категории/разделы?
А на основе нумерации их нумеровать статьи?
А на основе нумерации их нумеровать статьи?
OTRS 3.3.1
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Шаблон нумерации статей в FAQ
Нумеровать разделы, разумеется, можно. А вот нумерация статей автоматическая, сквозная.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Шаблон нумерации статей в FAQ
Очень нужно сделать вида:
KBS-001 :: Продукты
KBS-001-01 :: "Lotof Software"
KBS-001-01-01 :: Информация
KBA-001-01-01-1 :: О продукте
KBS-001 :: Продукты
KBS-001-01 :: "Lotof Software"
KBS-001-01-01 :: Информация
KBA-001-01-01-1 :: О продукте
OTRS 3.3.1
Re: Шаблон нумерации статей в FAQ
А как на счет того чтобы нумерацию поменять в самой базе данных?
PROD OTRS 6.0.6 CentOS 7.0 MySQL
Re: Шаблон нумерации статей в FAQ
Как именно?
т.е. с начала создать все статьи а потом каждую вручную в базе поменять?
т.е. с начала создать все статьи а потом каждую вручную в базе поменять?
OTRS 3.3.1
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Шаблон нумерации статей в FAQ
В чём проблема???? Берёте и делаете руками прямо вот как у Вас написано!Norman писал(а):Очень нужно сделать вида:
KBS-001 :: Продукты
KBS-001-01 :: "Lotof Software"
KBS-001-01-01 :: Информация
KBA-001-01-01-1 :: О продукте
Прекрасный совет! Запомните сразу наш email и запланируйте бюджет на восстановление данных !dengin писал(а):А как на счет того чтобы нумерацию поменять в самой базе данных?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Шаблон нумерации статей в FAQ
В смысле номер и заголовок писать в графу "Заголовок" ?
OTRS 3.3.1