Здравствуйте.
Устанавливал тестово систему на локальной машине. Все функции работали.
Когда установил и обновил базу на сервере, обнаружилась проблема .
Сервис "Управление пакетами" не открывается для установки доп. модулей. Долго (минут 5-7) висит, а через некоторое время браузер выдает ошибку -
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Fri Feb 14 14:45:06 2014, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Message: Need Name!, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] RemoteAddress: , referer:****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] RequestURI: /otrs/index.pl, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Traceback (1764): , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Module: Kernel::System::SysConfig::ConfigSubGroupList (OTRS 3.2.12) Line: 1076, referer:****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Module: Kernel::Modules::AdminSysConfig::Run (OTRS 3.2.12) Line: 954, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.12) Line: 863, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] [client 10.4.132.21] Module: D:/Applications/OTRS/OTRS/bin/cgi-bin/index.pl (unknown version) Line: 41, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] [client 10.4.132.21] , referer: ****/otrs/index.pl
Как мне обойти проблему?
Версия OTRS - 3.2.12.
Не работает сервис "Управление пакетами"
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5196
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Не работает сервис "Управление пакетами"
Надо смотреть логи веб-сервера. Остальное все нормально работает?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Не работает сервис "Управление пакетами"
Это и есть лог веб- сервера.
Остальное все работает как надо.
Остальное все работает как надо.
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003