Правильный апгрейд OTRS из RPM

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
xpasha
OTRS Новобранец
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 22 авг 2011, 12:30

Правильный апгрейд OTRS из RPM

Сообщение xpasha » 08 фев 2014, 21:18

Всем доброго дня,

Помогите пожалуйста решить проблему. Вот например ставил я изначально OTRS из RPMки otrs-3.3.1-01.noarch.rpm, далее появилась новая otrs-3.3.4-01.noarch.rpm. Как я в таком случае должен апгрейдить систему используя RPMку c новым релизом? Я пробовал накатывать на рабочий OTRS 3.3.1 RPM новый otrs-3.3.4-01.noarch.rpm, и по мануалам скрипты запуская типа otrs.RebuildConfig.pl, otrs.SetPermissions.pl и другие перечисленные в мануалах, все одно система ломалась, а если не запускать эти скрипты, то она как будто с нуля устанавливалась, та система из otrs-3.3.4-01.noarch.rpm. Как правильно производить апгрейд? Что делать с сущестсвующей базой данных OTRS уже установленной версии?
OTRS 3.3.4
CentOS 6.5, MySQL 5.1.X
OTRS 3.3.6 тестовая

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Правильный апгрейд OTRS из RPM

Сообщение ykolesnikov » 08 фев 2014, 21:36

А через Администрирование --> Управление пакетами - не пробовали?
Наверное наврал, это для расширений. А мануальное описание не подходит? -

http://doc.otrs.org/3.3/en/html/upgrading.html
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

xpasha
OTRS Новобранец
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 22 авг 2011, 12:30

Re: Правильный апгрейд OTRS из RPM

Сообщение xpasha » 11 фев 2014, 12:44

Я про него и говорил. Если сделать по этому мануалу то после апгрейда ничего не работает.
OTRS 3.3.4
CentOS 6.5, MySQL 5.1.X
OTRS 3.3.6 тестовая

Ответить