Добрый день, коллеги!
Если кто использует и не обращал внимание на раздел Дайджеста - Итоги по очередям (Ticket Queue Overview) - посмотрите и ответьте - есть ли общий итог в столбце Итого в нижней строке Итого. У меня его нет!
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая