Здравствуйте.
Для тренировок решил установить OTRS на WinXP. Новый инсталятор otrs-3.3.1-win-installer-3.0.3.exe.
По инструкции проделал по шагам пункт 1.5. где сказано: -
"...выполните все шаги, предложеные мастером установки. После этого можно войти в OTRS
с правами администратора и сконфигурировать систему под свои требования."
До этого не доходит. Когда выполняю установку в веб интерфейсе (http://localhost/otrs/installer.pl .), то выскакивает ошибка:
- Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.16.3 OS: MSWin32
Time: Tue Nov 26 15:51:29 2013
Message: Can't connect to database, Perl module DBD::mysql not installed!
RemoteAddress: 127.0.0.1 RequestURI: /otrs/installer.pl Traceback (2828): Module: Kernel::Modules::Installer::Run (OTRS 3.3.1)
Line: 507 Module: Kernel::System::Web::InterfaceInstaller::Run (OTRS 3.3.1)
Line: 137 Module: D:/otrs/OTRS/bin/cgi-bin/installer.pl (unknown version) Line: 41
Как решить проблему?
Помогите с Установкой OTRS
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Помогите с Установкой OTRS
Похоже, проблема скрывается за этим сообщением, что MySQL не установлен.Allander писал(а):Здравствуйте.
Message: Can't connect to database, Perl module DBD::mysql not installed!
Как решить проблему?
Причину надо смотреть в логах.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Помогите с Установкой OTRS
Я скопировал всю ошибку в текст.ykolesnikov писал(а): Причину надо смотреть в логах.
Где мне логи поискать подробные?
Прошу прощения
Вопрос решился перегрузкой компьютера, о которой не написано в п.1.5.
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003