Добрый день.
После обновления браузера до IE10 возникла проблема - текстовые поля в форме новой заявки недоступны для ввода данных. То же самое касается полей в интерфейсе агента. По форуму описание проблемы не нашел, точнее описаний проблем с полями и формами много, но конкретно своего случая не увидел.
В любом другом браузере (IE 9, Хром, Firefox) работает без нареканий.
OTRS версия 3.0.11
с уважением, Дмитрий
текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10
Во времена 3.0 IE10 еще не было. Уже 3.3 на носу (ноябрь 2013). 3.0 для IE10 модифицировать никто не будет. Варианта 2 - апгрейд OTRS или даунгрейд браузера.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10
попробуйте включить режим совместимости: f12- режим браузера
CentOS 6, OTRS 3.3.4
Re: текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10
Спасибо ответившим, проблема несколько прояснилась - режим браузера не влияет, влияет режим документов - при установке в любое более раннее значение формы работают отлично. Вот только проблема - браузер это состояние не запоминает. Есть мысль в саму форму вставить тег версии IE, вот только пока не могу найти, где отрс их хранит. Еще есть мысль обновить ОТРС до более новой, что скорее всего и сделаю.
Re: текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10
Чтобы закрыть вопрос окончательно.
Действительно, беда была в древней версии. Обновил до 3.1.18, проблема решилась.
Действительно, беда была в древней версии. Обновил до 3.1.18, проблема решилась.