Всем добрый день!
Запускаем наш блог на VC. Первая статья - про историю масштабирования службы поддержки у одного из наших заказчиков
https://vc.ru/services/139593-7-etapov- ... podderzhki
Эволюция службы поддержки ритейлера - пример несферического коня
Модератор: ykolesnikov
-
alexus
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5208
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Эволюция службы поддержки ритейлера - пример несферического коня
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!