Только начинаю шагать по дорогое методологий (айтил кобит). Да и то, что вытекает из айтил (itsm). Слушал 18 часовой курс.
В общем к делу, появилась идея создать практический опросник. Под практически подразумеваю следующие.
Пример1
Компания А производит плитку. В компании А есть 10 пк и 10 IP телефонов.
описываем как работает компания А. А задача в том, что бы оптимизировать ее работу с точки зрения itil или cobit.
Я понимаю, что а такие вопросы нет однозадачных ответов, но все правильные ответы будут иметь похожий вид.
так вот давайте все вместе придумаем как можно больше таких вопросов.
П.С. можно включить и теорию.
пактический опросник.
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5216
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 96 раз
- Поблагодарили: 84 раза
Re: пактический опросник.
Такой компании нужен приходящий админ или аутсорсер безо всяких айтилов-истмов-кобитов. Это по части ИТ. А по части производства ITIL не особо поможет в оптимизации.Niv писал(а):Компания А производит плитку. В компании А есть 10 пк и 10 IP телефонов.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: Radiant Service Desk on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: Radiant Service Desk on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!