пактический опросник.

Обсуждение теории и практики ITSM

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Niv
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 июн 2015, 14:10

пактический опросник.

Сообщение Niv » 24 июн 2015, 14:18

Только начинаю шагать по дорогое методологий (айтил кобит). Да и то, что вытекает из айтил (itsm). Слушал 18 часовой курс.
В общем к делу, появилась идея создать практический опросник. Под практически подразумеваю следующие.
Пример1
Компания А производит плитку. В компании А есть 10 пк и 10 IP телефонов.
описываем как работает компания А. А задача в том, что бы оптимизировать ее работу с точки зрения itil или cobit.
Я понимаю, что а такие вопросы нет однозадачных ответов, но все правильные ответы будут иметь похожий вид.
так вот давайте все вместе придумаем как можно больше таких вопросов.
П.С. можно включить и теорию.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4732
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: пактический опросник.

Сообщение alexus » 24 июн 2015, 19:31

Niv писал(а):Компания А производит плитку. В компании А есть 10 пк и 10 IP телефонов.
Такой компании нужен приходящий админ или аутсорсер безо всяких айтилов-истмов-кобитов. Это по части ИТ. А по части производства ITIL не особо поможет в оптимизации.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Ответить