Просмотр истории в ITSM Configuration Item

Обсуждение теории и практики ITSM

Модератор: ykolesnikov

Ответить
alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Просмотр истории в ITSM Configuration Item

Сообщение alexus26 » 16 янв 2014, 13:40

Здравствуйте, есть ли возможность просматривать историю изменения КЕ?
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3116
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Просмотр истории в ITSM Configuration Item

Сообщение ykolesnikov » 16 янв 2014, 14:42

Вообще-то это вопрос не методический.
Тем не менее. При каждом изменении CI создается новая версия. Отображается всегда последняя.
Смотрите на скриншоте:
AgentITSMConfigItemZoom;ConfigItemID=1;ShowVersions=1.png
AgentITSMConfigItemZoom;ConfigItemID=1;ShowVersions=1.png (93.63 КБ) 4928 просмотров
Выбираете строку с версией и смотрите, что было. :oops:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Re: Просмотр истории в ITSM Configuration Item

Сообщение alexus26 » 16 янв 2014, 15:37

Благодарю за ответ. Удивляюсь своей невнимательности :oops: Не знал, что ITSM можно обсуждать и в общих темах.
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

Ответить