Осмелюсь спросить
Может бывалые пользователи и разработчики, смогут предоставить шаблон приказа о внедрении OTRS в организации.
Где будут описываны все мероприятия и шаги по планированию, развертыванию, настройке продукта.
Т.к. я не представляю (пока) какие процессы можно указать и описать в приказе
на опытную и промышленную эксплуатацию продукта.
Спасибо.
