Шаблон приказа о внедрении ORTS

Обсуждение теории и практики ITSM

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Allander
OTRS Новобранец
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 13:38

Шаблон приказа о внедрении ORTS

Сообщение Allander » 06 дек 2013, 09:55

Здравствуйте.
Осмелюсь спросить :roll:
Может бывалые пользователи и разработчики, смогут предоставить шаблон приказа о внедрении OTRS в организации.

Где будут описываны все мероприятия и шаги по планированию, развертыванию, настройке продукта.
Т.к. я не представляю (пока) какие процессы можно указать и описать в приказе
на опытную и промышленную эксплуатацию продукта.

Спасибо.
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Шаблон приказа о внедрении ORTS

Сообщение ykolesnikov » 06 дек 2013, 10:29

У меня это было так. См. вложение. На этом все и закончилось. :lol:
Больше ничего не писали.
Все чем могу.
Вложения
Карточка проекта ServiceDesk ЦМИРиТ_v5.21.04.2011.rar
(9.38 КБ) 680 скачиваний
Приказ_о_создании_рабочей_группы_ServiceDesk.rar
(7.94 КБ) 628 скачиваний
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Allander
OTRS Новобранец
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 13:38

Re: Шаблон приказа о внедрении ORTS

Сообщение Allander » 06 дек 2013, 10:34

ykolesnikov писал(а):Все чем могу.
Любой документ - лучше чем ничего!
Огромное Спасибо ! :P
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003

Ответить