Страница 1 из 1

Добавить анкету для инициаторов заявок

Добавлено: 12 мар 2020, 14:22
pfrolov
Добрый день. Есть идея для пользователей при создания заявки заполнять анкету (для ускорения процесса решения.). Подскажите в какую сторону копать. OTRS 5.0.27

Re: Добавить анкету для инициаторов заявок

Добавлено: 06 апр 2020, 12:12
alex.t
Добавьте им форму из набора динамических полей

Re: Добавить анкету для инициаторов заявок

Добавлено: 07 апр 2020, 11:54
Viper84
Добрый день!
Дополнительно обратите внимание на Клиентский портал RadiantSystem.
Он дает много возможностей по формированию разных входных форм по созданию заявок клиентами: demo.radiantsystem.com