Добрый день.
Приняли решение в компании использовать otrs для организации процесса поддержки пользователей:требования готов представить по почте.
Из основного:
Настройка otrs под требуемые схемы / маршруты обработки;
Настройка почтовых уведомлений;
Настройка отчетности и модернизация внешнего вида (под брендбук);
Рассмотрим удобные варианты оплаты.
Содействие в установке и модернизации
Модератор: ykolesnikov