Управление работами

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Andraptor
OTRS Новобранец
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:29

Управление работами

Сообщение Andraptor » 06 фев 2015, 17:02

OTRS::ITSM 4
У меня есть необходимость в заявке реализовать назначение нарядов на работу в несколько рабочих групп (выполняемых как последовательно, так и параллельно), а так же назначить согласование по заявкам типа "Предоставление доступа".
Кто как реализовывал такой механизм?
Спасибо!
OTRS::ITSM 4.0.14,
PostgreSQL 9.3.6

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4732
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: Управление работами

Сообщение alexus » 06 фев 2015, 17:05

1. Change Management
2. http://www.otrs.com/otrs-business-solut ... ws-itsm-2/, можно заказать через нас.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Andraptor
OTRS Новобранец
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:29

Re: Управление работами

Сообщение Andraptor » 06 фев 2015, 17:09

Сколько стоит этот модуль "Ticket Workflow ITSM" ?
OTRS::ITSM 4.0.14,
PostgreSQL 9.3.6

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4732
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: Управление работами

Сообщение alexus » 06 фев 2015, 17:18

Сам модуль не продаётся, продаётся подписка - https://www.otrs.com/solutions/otrs-bus ... n-premise/, а с ней доступны модули согласно тарифного плана.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Ответить