Создание шаблонов заявок в OTRS 4.x
Добавлено: 19 сен 2014, 07:58
Добрый день, коллеги!
Судя по пресс-релизам по OTRS 4.x, в новой системе полностью изменен движок для работы с шаблонами. Из этого следует вывод, что изменится и настройка шаблонов, описанная в теме viewtopic.php?f=4&t=1395. Возможно, это затронет и другие стороны кастомизации вывода на экран.
Предлагаю, заинтересованным специалистам, сведующим в работе данных механизмов, начать разбираться с этим вопросом, чтобы к выходу стабильной версии, стало возможным помочь нашим коллегам, правильно перенастроить свои шаблоны. Работа с ними на сегодняшний день описана в Developer Manual OTRS 4- http://otrs.github.io/doc/manual/develo ... anism.html
Судя по пресс-релизам по OTRS 4.x, в новой системе полностью изменен движок для работы с шаблонами. Из этого следует вывод, что изменится и настройка шаблонов, описанная в теме viewtopic.php?f=4&t=1395. Возможно, это затронет и другие стороны кастомизации вывода на экран.
Предлагаю, заинтересованным специалистам, сведующим в работе данных механизмов, начать разбираться с этим вопросом, чтобы к выходу стабильной версии, стало возможным помочь нашим коллегам, правильно перенастроить свои шаблоны. Работа с ними на сегодняшний день описана в Developer Manual OTRS 4- http://otrs.github.io/doc/manual/develo ... anism.html