Добрый день, коллеги!
Судя по пресс-релизам по OTRS 4.x, в новой системе полностью изменен движок для работы с шаблонами. Из этого следует вывод, что изменится и настройка шаблонов, описанная в теме viewtopic.php?f=4&t=1395. Возможно, это затронет и другие стороны кастомизации вывода на экран.
Предлагаю, заинтересованным специалистам, сведующим в работе данных механизмов, начать разбираться с этим вопросом, чтобы к выходу стабильной версии, стало возможным помочь нашим коллегам, правильно перенастроить свои шаблоны. Работа с ними на сегодняшний день описана в Developer Manual OTRS 4- http://otrs.github.io/doc/manual/develo ... anism.html
Создание шаблонов заявок в OTRS 4.x
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Создание шаблонов заявок в OTRS 4.x
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Бывалый
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
- Откуда: Воронеж
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Создание шаблонов заявок в OTRS 4.x
Наконец-то, они решились на нормальный шаблонизатор!!! Вот более полное описание на русском языке http://www.template-toolkit.ru/
Ничего сложного там нет. Они максимально аккуратно его интегрируют, использую только тот функционал, который был в их старом самописном. К тому же, есть скрипт ./bin/otrs.MigrateDTLtoTT.pl по переконвертации из dtl в tt
Ничего сложного там нет. Они максимально аккуратно его интегрируют, использую только тот функционал, который был в их старом самописном. К тому же, есть скрипт ./bin/otrs.MigrateDTLtoTT.pl по переконвертации из dtl в tt
Меркушов Виктор, perl программист
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Создание шаблонов заявок в OTRS 4.x
Спасибо за подсказку, Виктор!
Почитаем. Если хватит ума освоить непосвященному.
Да еще посмотрим в исходники. Может они там для нас убогих, имею в виду себя, опять же дадут примеры в комментах, как было раньше.
Почитаем. Если хватит ума освоить непосвященному.
Да еще посмотрим в исходники. Может они там для нас убогих, имею в виду себя, опять же дадут примеры в комментах, как было раньше.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая