Здравствуйте.
Не подскажите как добавить еще одно поле параметр в меню создания агента, если сложно сделать поле, можно просто как создать параметр я его сам буду в базу забивать.
Хочу чтобы новый параметр был логином Skype или Jabber или ICQ, для того чтобы его в последствии обрабатывать и отправлять на него уведомления попкутно через уведомления через email(ну или свое уведомление).
Спасибо.
Добавить параметр
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Добавить параметр
http://blog.otrs.org/2011/09/05/agent-s ... ignatures/
Сделать-то можно. Но зачем? Почты, по моему мнению, более чем достаточно.
Сделать-то можно. Но зачем? Почты, по моему мнению, более чем достаточно.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!