Добавить параметр

Модератор: ykolesnikov

Ответить
freeddos
OTRS Новобранец
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 24 июл 2013, 08:34

Добавить параметр

Сообщение freeddos » 06 авг 2013, 08:36

Здравствуйте.
Не подскажите как добавить еще одно поле параметр в меню создания агента, если сложно сделать поле, можно просто как создать параметр я его сам буду в базу забивать.
Хочу чтобы новый параметр был логином Skype или Jabber или ICQ, для того чтобы его в последствии обрабатывать и отправлять на него уведомления попкутно через уведомления через email(ну или свое уведомление).
Спасибо.
Ubuntu 12.04, OTRX 3.2.9, MySQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4732
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: Добавить параметр

Сообщение alexus » 06 авг 2013, 11:58

http://blog.otrs.org/2011/09/05/agent-s ... ignatures/
Сделать-то можно. Но зачем? Почты, по моему мнению, более чем достаточно.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Ответить