добавить парамерт в историю тикетов

Модератор: ykolesnikov

Ответить
freeddos
OTRS Новобранец
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 24 июл 2013, 08:34

добавить парамерт в историю тикетов

Сообщение freeddos » 05 авг 2013, 17:13

Здравствуйте
Имеется HistoryTicketGet(), он возвращает множество значений, которые очень полезны.
Но мне нужно добавить еще одно значение чтобы он возвращал, каким образом это сделать?
Где находиться библиотека которая обрабатывает это? И возможно ли ее изменить?
Ubuntu 12.04, OTRX 3.2.9, MySQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4773
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 32 раза

Re: добавить парамерт в историю тикетов

Сообщение alexus » 05 авг 2013, 19:50

А бизнес-задача какая?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить