Доработка OTRS

Модератор: ykolesnikov

Ответить
danila
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 авг 2018, 12:42

Доработка OTRS

Сообщение danila » 03 сен 2018, 12:07

Добрый день.
Ищем специалиста, который мог бы помочь в "допиливании" системы под наши пожелания.
Из основного:
1. Настройка отчетности: добавление отчетов под наши требования
2. Добавить функицонал по учету заявок
3. Некоторые доработки в интерфейсе
OTRS Free 6.0.5 MYSQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4773
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 32 раза

Re: Доработка OTRS

Сообщение alexus » 03 сен 2018, 14:45

Данила, добрый день!

Можете прислать подробное ТЗ в личку или в почту в подписи?

1. Настройка отчетности: добавление отчетов под наши требования
Нужен пример отчёта и/или описание логики
2. Добавить функицонал по учету заявок
Нужны детали
3. Некоторые доработки в интерфейсе
Желательно прислать скриншот в пометками или просто на А4 нарисовать и фото прислать))
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

danila
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 авг 2018, 12:42

Re: Доработка OTRS

Сообщение danila » 17 сен 2018, 18:22

Прошу прощения за долгий ответ.
Сейчас больше всего нас интересует отчетность.
Ответил в почту.
OTRS Free 6.0.5 MYSQL

Postum
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 дек 2010, 15:32

Re: Доработка OTRS

Сообщение Postum » 27 фев 2019, 14:45

alexus, посмотрите и viewtopic.php?f=6&t=4745, пожалуйста
OTRS 5.0.24 на Debian 9.8 stretch

Ответить