Не отправляются уведомления агенту. В логах ошибка

[artemov.sergey]

Здравствуйте. Знаю, что эта тема здесь обсуждалась миллион раз, но я не нашел ничего подходящего.
В общем, такая ситуация:
ОТРС 3.1 настроен так, что клиенту приходит письмо, когда он отправляет заявку и агенту о том, что появилась новая заявка. Когда я отправляю новую заявку на хелпдеск, то пользователю приходит сообщение "заявка принята", а агенту ничего не приходит. Даже если это один и тот же человек.
В историях заявки указано, что агенту выслано уведомление на такой-то адрес.
В логах ошибки:

Код: Выделить всё

[Fri Mar 30 15:50:22 2012][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][163] Can't send message: 554Enter message, end with "." on a line by itself
Sender address not allowed for this authenticated session
! Enable Net::SMTP debug for more info!

Подскажите, пожалуйста, как бороться с этим или в чем хотя бы может быть проблема.

[artemov.sergey]

Неужели никто не сталкивался?

[JohniGo]

Так вроди все в логе написано... Что не понятно-то?

[artemov.sergey]

В том то и дело, что все понятно. Но одно письмо отправляет,второе нет. Как такое возможно? Не нашел где в OTRS настраивается, от какого отправителя отсылать уведомления агенту, а от какого клиенту.

[alexus]

Уведомления отсылаются всем от имени, указанном в NotificationSenderEmail

[artemov.sergey]

Да, буквально час назад нашел все же это. Спасибо!