Использование плагина CustomerUserImportExport

[Wedlor]

Порыскал на форуме, нашел что для массового добавления пользователей можно использовать данный плагин: CustomerUserImportExport
Окей, нашел его, нашел необходимый для него пакет.
Поставил.
Сначала экспортировал список своих кустомеров. Открыл в редакторе, посмотрел, решил попробовать добавить нового юзверя с помощью импорта. Обратил внимание, что в экспортируемом файле используется только 15 полей, а в таблице customer_users 21 вместе с ID
Внес небольшие изменения в CSV, сохранил, попытался импортировать. Файл успешно импортируется, но вот в БД новый пользователь не появляется.

Может кто-то уже пользовался данным модулем и смог нормально залить клиентов в базу? OTRS v 3.0.x



Как вариант, если кто-то знает SQL-код для шифрования пароля пользователя, то буду благодарен.
Т.е. что-то на манер UPDATE customer_user SET pw=... WHERE id=1;