Агенты к очередям привязаны, уведомления включены, но не отправляются. В логах системы никаких ошибок нет, но и записей об отправке тоже. Также не получают автоматических подтверждений клиенты. Ответы, созданные вручную успешно ходят. Подскажите как включить расширенное протоколирование системы или на что обратить внимание. Версия системы 3.0.11 win.
Сам нашел решение. Надо было пробежаться по списку "Уведомления агентов" и подтвердить формы. (первоначально предполаголось, что если в форме редактирования есть текст, то оно включено по умолчанию)
Для уведомления клиентов важно не забыть проставить типы автоуведомлений по очередям.
Не рассылаются автоматические уведомления (решено)
Модератор: ykolesnikov