OTRS + AD = проблема с кодировкой.

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
rez0n
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 19 сен 2011, 17:38

OTRS + AD = проблема с кодировкой.

Сообщение rez0n » 27 янв 2012, 12:56

Добрый день, настроил OTRS на работу с AD, вроде все по плану, но тут я заметил что в списке "Клиенты" (который выбирается из АДшника) - имена юзверей отображаются кракозибликами.

Кодировка БД (MySql) - utf8
Наблюдается такое на странице списка клиентов и в ответном на тикет письме. Когда юзер логинится чтобы написать тикет - все нормально.
Подскажите пожалуйста, в какую сторону копать?

Изображение

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5194
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: OTRS + AD = проблема с кодировкой.

Сообщение alexus » 27 янв 2012, 14:25

Тут есть пример рабочего Config.pm - посмотрите viewtopic.php?f=2&t=423.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

rez0n
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 19 сен 2011, 17:38

Re: OTRS + AD = проблема с кодировкой.

Сообщение rez0n » 31 янв 2012, 14:28

Помогло, спасибо.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5194
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: OTRS + AD = проблема с кодировкой.

Сообщение alexus » 31 янв 2012, 14:45

Это же просто здорово! Заходите к нам еще!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить