Установка OTRS 3 на FreeBSD

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 26 янв 2012, 15:00

Пытаюсь установить OTRS на вирт площадку
Виртуальная площадка приобретённая у masterhost
FreeBSD 8.2
доступ к ней через ftp и ssh
Доступ к папкам ограничен.

Пытаюсь ставить из пакета. Скачал, закинул.
запускаю команду pkg_add otrs-3.0.10_1.tbz
Выдает ошибку could not find package

С чем это может быть связано?
Может есть какие то статьи подходящие для данной ситуации.
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение alexus » 26 янв 2012, 16:03

На FreeBSD мы собирали из исходников.
ИМХО линукс проще, нельзя изменить BSD на CentOs скажем?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 26 янв 2012, 16:18

alexus писал(а):На FreeBSD мы собирали из исходников.
ИМХО линукс проще, нельзя изменить BSD на CentOs скажем?
1. Я правильно понимаю, что под исходниками понимаются архивы типа: otrs-3.0.11.tar.gz или otrs-3.0.11.tar.bz2 ?
2. Этот вопрос сейчас уточняю. Есть подозрение, что при смене BSD ситуация с правами не изменится. Сейчас нет прав: на создание Пользователей, доступа к папкам типа /etc , /usr и тд.
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 26 янв 2012, 16:40

ИМХО линукс проще, нельзя изменить BSD на CentOs скажем?

Ответили, что нет.
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение alexus » 26 янв 2012, 16:58

stariy125@yandex.ru писал(а):2. Этот вопрос сейчас уточняю. Есть подозрение, что при смене BSD ситуация с правами не изменится. Сейчас нет прав: на создание Пользователей, доступа к папкам типа /etc , /usr и тд.
Прекрасно! А как же конфиги Apache и MySQL??? И отрс ставится в /usr/local :) . А что за такая виртуальная площака? Пришлите, плз, ссылочку.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 26 янв 2012, 17:09

alexus писал(а):
stariy125@yandex.ru писал(а):2. Этот вопрос сейчас уточняю. Есть подозрение, что при смене BSD ситуация с правами не изменится. Сейчас нет прав: на создание Пользователей, доступа к папкам типа /etc , /usr и тд.
Прекрасно! А как же конфиги Apache и MySQL??? И отрс ставится в /usr/local :) . А что за такая виртуальная площака? Пришлите, плз, ссылочку.
http://masterhost.ru/service/hosting/virtual/
В другую папку установить нельзя?
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 26 янв 2012, 17:11

В общем я так понимаю, что установка в таких условиях маловероятна(((
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение alexus » 26 янв 2012, 18:00

Ясно, такой хостинг не подходит.
http://ru.hetzner.com/hosting/produktma ... duktmatrix Вот, что вам нужно!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 26 янв 2012, 18:22

alexus писал(а):Ясно, такой хостинг не подходит.
http://ru.hetzner.com/hosting/produktma ... duktmatrix Вот, что вам нужно!
Ну тут уже вопрос экономический - у МХОСТа тоже есть такие услуги.
Появилась идейка, завтра попробую. Если получится - сообщу.
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение alexus » 26 янв 2012, 19:45

Это просто как вариант.
Будут новости - пишите. И еще кстати вам cron понадобится кроме всего прочего.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 14 мар 2012, 18:41

Продолжаю эту весёлую затею - установка OTRS на хостинг.
Возникла следующая проблема.
Запускаю http://имя_сайта/OTRS/installer.pl
Получаю ошибку:

Текст ошибки: SecureMode active!
If you want to re-run the Installer, disable the SecureMode in the SysConfig.

В дополнительном окошке

<![CDATA[
Message:
SecureMode active!

Comment:
If you want to re-run the Installer, disable the SecureMode in the SysConfig

Traceback:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.4 OS: freebsd Time: Wed Mar 14 17:43:43 2012

Message: SecureMode active!

Traceback (80211):
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Error (v1.351.2.13) Line: 1131
Module: Kernel::System::Web::InterfaceInstaller::Run (v1.6) Line: 124
Module: /полный_путь_к_файлу_installer.pl/OTRS/installer.pl (v1.33.2.1) Line: 50"]]>

Из всей информации в сети нашел SecureMode только в файле SysConfig.pm
и про параметры ОС в файле конфигурации, но туда доступа нет.

Есть какие нибудь мысли, советы, послания по ссылкам?
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение alexus » 14 мар 2012, 23:26

На сервере стоит скорее всего CentOs с активированным Secure Mode. Его-то и надо отключить.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 15 мар 2012, 11:30

alexus писал(а):На сервере стоит скорее всего CentOs с активированным Secure Mode. Его-то и надо отключить.
FreeBSD стоит, полагаю, что и там есть такой же режим (если это режим). Как его в Freebsd отключить?
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 15 мар 2012, 14:19

Этот поборол - пропустил дальше.
Что сделал:
1.Ссылка http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=63&t=9837
2. Собственно в Config.pm добавил присвоение переменной SecureMode значение 0

Пилим дальше...
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

stariy125@yandex.ru
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 14:02
Поблагодарили: 1 раз

Re: Установка OTRS 3 на FreeBSD

Сообщение stariy125@yandex.ru » 29 мар 2012, 17:12

Давно не отписывался...
Задача решена - сейчас занимаюсь донастройкой системы (перевод + изменение интерфейса).
Если у кого то будут вопросы в такой же ситуации - обращайтесь по возможности помогу
;)
OTRS 3.3.13
CentOS7/Postgre 9.3
Windows 2012 R2/MS SQL 2012 Express (11.0.2100.60)

Ответить