Как убрать форму регистрации, и пускать при любом user/pass

[Grisha_T34]

Задача такова:
Нужно убрать форму регистрации и сделать так, что бы заявки добавлялись от любого сочетания имя/пароль, в идеале, что бы пользователь просто вводил фамилию и заявка добавлялась в базе под его фамилией. Спама не боимся, сервис запускаем внутри компании. Пусть даже пользователи будут шутить и добавлять заявки от липовых имен, будем просто такие удалять.

[alexus]

viewtopic.php?f=2&t=657. Думаю, это то, что Вам нужно!

[Grisha_T34]

Спасибо большое за наводку. Если есть еще что то в этом духе, буду благодарен.

[alexus]

SSO - известная технология, ну можно еще конечно, пароли в браузере запоминать навсегда. Если вы придумаете что-то новое, это будет прорыв в технологиях .

[Grisha_T34]

Все таки вы не поняли меня немного.
Вообще убрать процесс регистрации!!! Заходишь в вебе на днс имя сарвера поддержки, вводишь фамилию, кличку, любую белеберду и оставляешь заявку, но что бы он эту белеберду в базу заносил и хранил как заявку.

[ykolesnikov]

Пусть шлют по почте, оформленные по определенному шаблону, а в OTRS вы их будете разбирать их PostMaster' ом и вводить в систему.

[alexus]

Ясно. Делаете на вашем сайте форму ввода, как здесь http://radiants.ru/solutions/ - внизу страницы. Поля - какие Вам будет угодно. По кнопочке "Отправить запрос" шлётся письмо на адрес вашего сервисдеска со всеми полями. И далее, как сказал Юрий,

в OTRS вы их будете разбирать их PostMaster' ом и вводить в систему.