нарисовать Backlog на графике

[a-hedgehog]

в платном хелпдеске Zendesk есть простой но очень полезный график, показывает за каждые сутки:
- созданные заявки
- решенные заявки
- backlog (разница между первым и вторым + backlog за предыдущие сутки)

в OTRS есть похожий график, но он не показывает backlog
хочу перейти на OTRS, как вывести backlog на график?

[alexus]

Я думаю, что слегка похардкодив, нет проблем вывести кол-во открытых заявок за прошлый день в данных на текущий день. Штатно нет такого функционала. Если потребуется доработка - обращайтесь.